Teniendo en cuenta que la mayoría de nuestros artículos son perecederos, no se aceptan devoluciones a excepción de artículos que lleguen en malas condiciones (pudrición).
En este caso dispone de 24 horas desde el momento de la recepción del paquete para indicarnos cualquier problema con su pedido. Deberá hacerlo vía e-mail a info@marjusuculentas.com y acompañándolo de fotografías. Procederemos a reembolsar (no a reenviar) el importe del artículo que haya llegado en las condiciones antes mencionadas siempre que consideremos que efectivamente así es.
Fotografiamos cada pedido en su embalaje final antes de cerrar la caja, para poder darle la mejor respuesta ante cualquier duda o reclamación.
La mayoría de suculentas aguantan perfectamente varios días sin alterar prácticamente su estado y son embaladas para este propósito. Si ha habido temperaturas extremas en los días de tránsito de su pedido, o se ha prolongado más de lo previsto, tenga en cuenta que la planta ha podido sufrir cambios en su aspecto por la falta de luz. Con la iluminación y los cuidados correctos irá recuperando su aspecto original.
